Inklusion

Das EXPLORADO ist, im Erdgeschoss, direkt über den Haupteingang  barrierefrei zugänglich. Zu den oberen Etagen führt ein Fahrstuhl. Bei besonderen Fragen oder Problemen sprich unser Personal direkt vor Ort an, wir leisten gerne Hilfe.

Wir sind stets bemüht, alle Bereiche für alle Gäste zugänglich zu machen. Natürlich kann es aber Bereiche geben, die mit bestimmten körperlichen Einschränkungen nicht nutzbar sind.

Frage uns im Zweifelsfall vor Deinem Besuch oder vor Ort, welche Attraktionen mit Deinen individuellen Bedürfnissen ungefährlich und gut zu nutzen sind.

Grundsätzlich ja. Bitte bedenke jedoch, dass nicht alle Highlights für bestimmte Arten der körperlichen oder geistigen Behinderung geeignet sind.

Begleitpersonen von Menschen mit Behinderungen erhalten bei Vorlage des Schwerbehindertenausweises, mit Merkzeichen B oder H, im EXPLORADO kostenlosen Eintritt.

Dabei zahlt der Inhaber des Ausweises den normalen Eintrittspreis, die Begleitperson zahlt keinen Eintritt. Begleiter von Ausweisinhabern mit Kennzeichnung H müssen dauerhaft an der Seite des Ausweisinhabers bleiben, um Hilfestellung leisten zu können.

In der direkten Nähe des EXPLORADO stehen, extra ausgewiesene Behindertenparkplätze, in ausreichender Menge, zur Verfügung. 

Grundsätzlich steht das EXPLORADO allen Menschen gleichermaßen offen. Es gibt keine gesonderten Zeiten oder Bereiche für einzelne Gruppierungen. Wir empfehlen Menschen mit Behinderungen, uns zu Zeiten zu besuchen, in denen es nicht ganz so voll ist. Dann haben sie mehr Platz und Ruhe und es gibt die Möglichkeit für individuelle Lösungen. Solche Zeiten sind an den Wochenenden, Feier-, Brückentagen und in den Ferien in NRW eher am späten Nachmittag, ab ca. 16:00 Uhr oder an den Wochentagen außerhalb der Ferien. 

Zu ruhigeren Zeiten haben wir ggf. auch die Möglichkeit einen Bereich für Dich und Deine Begleitung abzusperren oder freizuhalten. Bitte habe Verständnis dafür, dass dies nur nach vorheriger Absprache und nicht in einem ausverkauften Haus möglich ist. Bitte kontaktiere uns für genauere Absprachen dazu vorab, damit wir gemeinsam die besten Möglichkeiten für Dich finden.

Unsere Hausregeln gelten grundsätzlich für alle unsere Gäste gleichermaßen. Sie müssen von allen Besucher:innen befolgt werden, um die Sicherheit für alle Gäste zu gewährleisten und auch um Unfällen vorzubeugen. Wenn aufgrund einer körperlichen oder geistigen Einschränkung diese Regeln nicht befolgt werden können, kontaktiere uns bitte dringend vorab, damit wir besprechen können, was möglich ist und was nicht. Wir sind stets bemüht, eine individuelle Lösung zu finden, wollen und müssen aber auch die Sicherheit aller Gäste gewährleisten.

Wir leisten gerne Hilfestellung, wo es möglich ist. Im Idealfall kontaktierst Du uns telefonisch oder per Mail vor Deinem Besuch, damit wir Dich zu Deinen individuellen Bedürfnissen beraten und eine etwaige Hilfestellung planen können.

Grundsätzlich würden wir Dich bitten, unserem Personal bei Ankunft an der Kasse Bescheid zu geben, falls Du eine Hilfestellung benötigst oder andere individuelle Bedürfnisse hast. So wissen wir, insbesondere auch im Fall einer Evakuierung oder eines anderen Notfalls Bescheid und können schnell entsprechend handeln.

Assistenzhunde können gerne mitgebracht werden, wenn Sie den Besuch für den Mensch mit Behinderung erleichtern. Inwiefern sie auch die Attraktionen betreten können und dürfen, ist von Mensch, Hund und der einzelnen Attraktion abhängig. Dies sollten wir daher vorab telefonisch oder per Mail klären.